EMT València permetrà viatjar debades els acompanyants de persones amb gran discapacitat
El Reglament de Prestació del Servici d’EMT València es modificarà per a incloure, entre d’altres mesures, iniciatives de caràcter social que volen millorar el servici.
D’una banda, es permetrà el viatge gratuït dels acompanyants de persones amb gran discapacitat que requerisquen del concurs d’eixa persona per a poder realitzar els desplaçaments. Per això, els títols de transport dels quals disposaran les persones que puguen exercir este dret permetran una doble validació, que els donarà cobertura tant a elles com els acompanyants. Esta mesura s’emmarca en la intenció de l’empresa municipal d’aconseguir una mobilitat cada vegada més inclusiva i dona resposta a les reivindicacions que es van formular en este sentit a la taula d’accessibilitat de l’EMT.
A més, s’incorpora al text la modificació del termini de resposta a les reclamacions, suggeriments i queixes presentades per les persones usuàries, que es reduirà des dels 20 dies actuals fins als 15, la qual cosa representa una millora en l’atenció a les persones usuàries i s’alinea amb la normativa de caràcter nacional que entrarà en vigor pròximament.
Estes mesures s’incorporaran al Reglament de l’EMT amb ocasió de la tramitació de la prohibició d’accés a l’autobús de patinets elèctrics i d’altres vehicles de mobilitat personal elèctrics llevat de bicicletes i vehicles de persones amb mobilitat reduïda, que ja al seu moment va ser aprovada pel Consell d’Administració de la companyia municipal. D’esta manera s’aprofita la modificació del reglament que estava en tramitació per incloure d’altres mesures noves que en milloraran el servici.
Unes altres modificacions que s’introduïxen són, per exemple, un protocol que regularà l’actuació del personal d’EMT davant l’ús fraudulent de títols. En este sentit, està prevista la simplificació de la definició de la tipologia dels títols utilitzables en els autobusos d’EMT, que distingirà entre títols de transport propis i combinats i evitarà relacions exhaustives de títols que, en estar subjectes a canvis freqüents, en dificulten la regulació per norma reglamentària.
